Privacy policy

Last updated: January 11, 2026

At Ellie Home, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and safeguard your information when you visit our website, make a purchase, or interact with us.

1. Information We Collect

When you visit or make a purchase from our store, we may collect the following information:

  • Personal details such as your name, email address, phone number, and shipping/billing address.

  • Payment information (processed securely through our payment providers).

  • Order history and purchase preferences.

  • Device information such as IP address, browser type, and cookies for analytics and site optimization.

2. How We Use Your Information

We use your information to:

  • Process and fulfill your orders.

  • Communicate with you about your purchases, updates, and offers.

  • Improve our website, products, and customer experience.

  • Prevent fraud and ensure secure transactions.

  • Comply with legal obligations.

3. Sharing Your Information

We only share your personal information with trusted third parties when necessary, such as:

  • Payment gateways and shipping companies to complete your orders.

  • Marketing and analytics tools to improve our services.

  • Legal authorities if required by law.

We never sell your personal data to third parties.

4. Cookies

We use cookies to enhance your browsing experience, analyze website traffic, and personalize content. You can control or disable cookies through your browser settings.

5. Data Security

We take appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, misuse, or disclosure.

6. Your Rights

You have the right to:

  • Access the personal data we hold about you.

  • Request corrections or updates.

  • Request deletion of your data (subject to legal requirements).

  • Opt out of marketing communications at any time.

7. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. Any updates will be posted on this page.

8. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, you can contact us at:

Ellie Home
Email: order@elliehome.com
Phone: +201122225585

 

سياسة الخصوصية – Ellie Home

آخر تحديث: 11 يناير 2026

في Ellie Home، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إجراء عملية شراء أو تواصلك معنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو الشراء منه، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفاتورة.

  • معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع).

  • سجل الطلبات وتفضيلات الشراء.

  • معلومات الجهاز مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض التحليل وتحسين الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

  • معالجة وتنفيذ طلباتك.

  • التواصل معك بخصوص الطلبات، التحديثات، والعروض.

  • تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

  • منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات.

  • الالتزام بالمتطلبات القانونية.

3. مشاركة المعلومات

نشارك بياناتك فقط مع جهات موثوقة عند الحاجة، مثل:

  • شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع لتنفيذ الطلبات.

  • أدوات التسويق والتحليل لتحسين خدماتنا.

  • الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات الـ Cookies من خلال متصفحك.

5. أمان البيانات

نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التسريب.

6. حقوقك

يحق لك:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك.

  • طلب حذف بياناتك (وفقًا للمتطلبات القانونية).

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في القوانين أو طريقة عملنا. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

 

Ellie Home
Email: order@elliehome.com
Phone: +201122225585